Política de privacidad
Qué datos tuyos guardamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes exigirnos.
Este texto todavía no es válido: faltan nombre o razón social, NIF, domicilio fiscal. En España son obligatorios para vender por internet.
Quién trata tus datos
El responsable de tus datos es:
Titular: [PENDIENTE: nombre y apellidos o razón social] NIF: [PENDIENTE: NIF o CIF] Domicilio: [PENDIENTE: domicilio fiscal completo] Correo: hola@zetuki.com
Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribe a hola@zetuki.com. Contestamos nosotros, no un formulario automático.
Qué datos recogemos y por qué
Solo pedimos lo que necesitamos para cada cosa. En concreto:
Cuando haces un pedido: nombre y apellidos, correo, dirección de envío completa, teléfono si nos lo das y las notas que escribas. Los necesitamos para preparar la pieza, enviártela y poder avisarte. La base legal es el contrato de compraventa: sin estos datos no podemos vendértelo.
Cuando pides un encargo personalizado: nombre, correo, teléfono si quieres y lo que nos cuentes de tu idea. Los usamos para estudiar si es viable y responderte con un presupuesto. La base legal es tu propia petición, como paso previo a un posible contrato.
Cuando consultas un pedido desde la web: tu correo y el número de pedido, más un registro de la consulta. Ese registro es lo que nos permite frenar a quien intente adivinar pedidos ajenos, y se borra solo a las 24 horas. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger los datos de nuestros clientes.
No hacemos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no te vamos a mandar publicidad porque nos hayas comprado algo.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relación y, después, el tiempo que la ley obliga a guardar la documentación de una venta: cuatro años por la normativa fiscal y hasta seis por la mercantil. Durante ese tiempo quedan bloqueados, es decir, solo se usan si nos los reclama Hacienda, un juzgado o tú mismo.
Las peticiones de encargo que no acaban en pedido se conservan un año como mucho, por si vuelves a escribirnos sobre lo mismo. Después se borran.
El registro de consultas de pedido se borra automáticamente a las 24 horas.
Quién más ve tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Sí hay empresas que nos prestan servicios técnicos y que, por ese motivo, tratan datos por cuenta nuestra:
Supabase, donde vive la base de datos con los pedidos. La base está alojada en la región de Irlanda, dentro de la Unión Europea.
Vercel, que aloja la web y por donde pasan las peticiones.
Resend, que envía los correos de confirmación y aviso. Los correos salen desde servidores en Irlanda.
La empresa de transporte que lleve tu paquete, a la que damos tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarlo: [PENDIENTE: elegir transportista].
Google, solo si aceptas la analítica: recibe datos de tu navegación por la web, nunca tu nombre ni tu dirección. Mientras no lo aceptes, no se le manda nada.
Algunos de estos proveedores son estadounidenses, así que puede haber transferencias internacionales de datos. En esos casos se amparan en las garantías previstas en el reglamento europeo (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación).
Además, tus datos pueden acabar en manos de la Administración cuando una ley lo exija, por ejemplo ante Hacienda.
Qué puedes exigirnos
Sobre tus datos mandas tú. Puedes pedirnos en cualquier momento:
Acceso: que te digamos qué tenemos tuyo. Rectificación: que corrijamos algo que está mal. Supresión: que lo borremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Limitación: que lo guardemos pero dejemos de usarlo mientras se aclara algo. Oposición: que dejemos de tratarlo cuando lo hacemos por interés legítimo. Portabilidad: que te lo demos en un archivo para llevártelo a otro sitio.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a hola@zetuki.com diciendo qué quieres. Respondemos en un mes como máximo, y es gratis.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). No hace falta que nos reclames antes a nosotros, aunque agradeceríamos la oportunidad de arreglarlo.
Cómo los protegemos
La base de datos está cerrada por defecto: los pedidos y los encargos no se pueden leer desde la web pública, ni siquiera conociendo la dirección. Solo se accede a ellos desde el panel de administración, que requiere iniciar sesión.
Para consultar un pedido desde la web no basta con acertar el número: te mandamos el enlace a tu correo, de modo que hace falta acceso a tu buzón. Y los números de pedido llevan una parte aleatoria precisamente para que no se puedan adivinar probando.
Menores
Esta web no está pensada para menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pide a tu madre, tu padre o tu tutor que haga el pedido.
Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizaremos este texto y la fecha de abajo. Última revisión: 25 de julio de 2026.